Über mich
Über 40 Jahre operative Fach und Führungserfahrung sowie Projektleitung in den Branchen Aviation, IT, Telekommunikation und im Öffentlichen Sektor
Prozessanalyse und Prozessmanagement (BPMN2.0) im Customer Service, Call Center Business, IT und Sales Support
Coaching und Training von Fach- und Führungskräften in Service und Vertrieb
Interimsmanagement
das natürlich auch im internationalen Umfeld und in Matrixorganisationen